メルカリで出品する時に商品紹介の書き方に悩むと時がありす。
比較的綺麗な状態の時は、良いのですが、
これはちょっと汚れが目立つなぁ～
と言う時は、後からクレームが来ないように
メッセージを書きましょう。
私はこうやってノンクレームで取引しています。
メルカリ出品する時に商品紹介の書き方は?
商品説明の書き方のポイント
この言葉を最後にいれよう!!
文中に、
「中古品なので気づいていない
傷や破れがあるかもしれません。
ご理解ください。」
商品の状態の表記
自分がお持っているよりワンランク下にしておく。
例えば、新品だったとしても
時間がたっていて自宅保管の場合は。
×「新品未使用」
〇「未使用に近い」
みたいな感じてす。
本当は使っていないけど、
時間もたっているので、
こんな感じで謙虚に記載する。
また、その理由も商品説明に入れておきましょう。
写真をたくさんのせる。
文章で説明するより
写真を見せるほうが伝わる事がおおいです。
メルカリでは、写真を10点掲載することができます。
全体の写真
・裏表、右左、上下など各方向から写真。
部分的な写真
・気になる部分、シミや傷がある部分のアップ
など全体と詳細を気にかけながら写真をとる。
同時に、サイズ感が分かる物もあるとなおいいですね。
良く、メジャーや定規と一緒に写真をとっている方もいます。
サイズを記載することまく、
写真で見せる事ができるので、
それも便利ですね。
商品紹介の実例について
「中古の資格本の販売」
本の中は、マーカーやアンダーラインをひいてあります。
中には折れ目のあるページもあります。
角も折れたり、擦れたりしています。
だだ、この資格の本は市販されている本ではなく、
資格取得の学校で購入した本でした。
だから、数年前のものでも需要がありました。
で、商品説明の中に
「マーカーや書き込みがある事、
ページの折れもあり数年前の中古品であること」
「気づいていない汚れがあるかもしれない事」
商品の状態には
「傷や破れあり」
としたわけです。
そして、いざ売れる時になって、
本の厚みの部分に、コーヒーのシミのような小物を見つけたんです。
でね「あちゃ～、これ商品説明にいれてなかった!」
しかもこの部分の「写真もアップしてなかった」つて事に気づいて、
購入いただいた方からのクレームにならないかしら?
ってちょっとドキドキしたんです。
結果的には、
本文中に「気づかない汚れがあるかもしれません」
と記載していたので、大丈夫でした。
そして、そもそも中古品なので、
そんなちいさなシミは気にしない購入者様でした。
中古品では、販売する側が気づかない
汚れやシミなどが本当にあります。
なので、
商品説明の中に
「中古品ですので、こちらで気づいてないキズや汚れがあるかもしれません。
ご了承ください。」
と記載しておくと、
販売するが渡してはも安心です。
購入者様も多少の傷や汚れなら許容範囲だと思いますよ。
まとめ
中古品の場合は、
販売する側と購入者様側との
傷や汚れの認識のズレがある問題になります。
そのズレを許容範囲にするために、
商品説明中に詳しく説明分をいれたり
写真をたくさん入れたりすることをは
始めの投稿からすることをオススメします。
とりあえず投稿して後で手直ししようと思うと、
ついつい忘れて、後で問い合わせくることもあります。
何事も初めにやってしまうと、問題になりません。
いい取引をして、売上得てくださね。
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